These Terms and Conditions govern the provision of residential and commercial moving services by Unir Distâncias

By using our services, the customer agrees to the following terms and conditions

Duration of Services

All services have a mandatory minimum of 3 hours, with the amount charged on an hourly basis. Half-hour charges are not applied.

Fees and Taxes

The agreed and advertised amounts are subject to the addition of VAT at the legal rate in force.

Quotes

Quotes are based on estimates and may be subject to changes that result in an increase/decrease in the service time provided.

Delays and Unusual Situations

Scheduled times may be delayed due to unusual situations such as accidents, breakdowns, traffic, etc.

Parking and Tolls

The responsibility for paying the parking fees related to our vehicles during the service lies with the customer. Tolls related to travel to the location and during the service will be charged to the customer.

Travel Charge

Todas as mudanças terão um acréscimo de 1, 2, 3 ou 4 horas para as deslocações de ida e/ou de regresso, dependendo da distância do ponto de partida da viatura da empresa à morada do cliente.

Mileage Calculation

Dependendo da tipologia da mudança, é efetuada a cobrança de um valor por km, para suprir custos de deslocação e combustível. Essa contabilização é efetuada com origem no ponto de partida da viatura, considerando todos os trajetos (ida + volta).

A tarifa horária é sempre cobrada em simultâneo com a tarifa do km.

Tamanho de Viaturas

Todas as viaturas são ligeiras e têm 24 m3 de contentor. Não possuímos veículos pesados.

Taxa de Cancelamento

Caso o cliente cancele o serviço, dentro do período de 24 horas, antes do serviço de mudança será aplicada uma taxa de cancelamento no valor de 250,00€ + IVA.

Proteção de Móveis

A responsabilidade sobre quaisquer danos ocorridos durante o processo de mudança recai – inteiramente – sobre o cliente, a partir momento em que o mesmo se nega a utilizar material de embalamento.

Handling Insurance

Unir Distâncias does not have handling insurance. It is recommended that the customer takes out insurance if deemed necessary.

Hourly Rate Increase

Em dias úteis e ao sábado, o valor do serviço por hora sofre um incremento de 25,00€/hora por viatura, a partir das 17:00. Aos domingos e feriados, o valor do serviço por hora sofre um incremento de 25,00€/hora por viatura, a partir das 13:00.

Payment

A quantia referente ao serviço prestado deverá ser liquidada 50% após a carga estar efetuada e 50% antes da descarga dos bens do cliente ser efetuada, podendo ser ou em numerário, ou por TPA Multibanco ou, ainda, através de transferência bancária imediata para o IBAN a indicar pela Empresa.

Poderá ser solicitado o pagamento antecipado, de acordo com as especificidades da mudança.